Regulamin sklepu

Regulamin sklepu internetowego magdalenaart

określający m.in. zasady zawierania umów poprzez Sklep, zawierający najważniejsze informacje o Sprzedawcy, Sklepie oraz o prawach Konsumenta

 

SPIS TREŚCI:

§ 1 Definicje

§ 2 Dane kontaktowe Sprzedawcy

§ 3 Wymogi techniczne

§ 4 Składanie zamówień

§ 5 Płatności

§ 6 Realizacja zamówienia

§ 6a Zwroty kosztów

§ 7 Prawo odstąpienia od umowy

§ 8 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

§ 9 Reklamacje

§ 10 Dane osobowe

§ 11 Postanowienia końcowe

 

§ 1 DEFINICJE

Kupujący – osoba fizyczna lub prawna dokonująca zakupów w sklepie. 

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupów niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. 

Sklep – sklep internetowy Magdalena Czopka ART, dostępny pod adresem magdalenaczopkaart.pl 

Sprzedawca – Magdalena Czopka ART, prowadzi jednoosobową działalność gospodarczą, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki i prowadzenia Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 6381751372, REGON: 541766358, woj. ŁÓDZKIE, pow. piotrkowski, gm. Wolbórz, miejsc. Swolszewice Duże, ul. Lazurytowa, nr 4, 97-320.

 

§ 2 DANE KONTAKTOWE SPRZEDAWCY

1. Adres e-mail: magdalenaczopkaart@gmail.com
   

2. Adres do zwrotów: punkt DPD Pickup "Klicz", Warszawa, ul. Zawiszy 14, 01-167
   (prosimy o wcześniejszy kontakt mailowy przed dokonaniem zwrotu)
   

3. Telefon: 725 100 843
   

4. Adres do wysyłania reklamowanego towaru: punkt DPD Pickup "Klicz", Warszawa, ul. Zawiszy 14, 01-167
   (prosimy o wcześniejszy kontakt mailowy przed dokonaniem zwrotu)
   

§ 3 WYMOGI TECHNICZNE

Do korzystania ze sklepu i złożenia zamówienia potrzebne są:

1. Urządzenie z dostępem do Internetu
   

2. Przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies
   

3. Aktywne konto e-mail
   

§ 4 SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

Zamówienia można składać całodobowo za pośrednictwem strony sklepu. Produkty można dodawać do koszyka, a następnie zatwierdzić zamówienie i opłacić je zgodnie z instrukcjami. Złożenie zamówienia oznacza zawarcie umowy sprzedaży ze Sprzedawcą.

 

§ 5 PŁATNOŚCI

Dostępne formy płatności:

• Przelew bankowy
  

• Płatności online za pośrednictwem PayU
  

W przypadku zamówień indywidualnych (np. obrazów malowanych na zamówienie), wymagana jest zaliczka ustalana indywidualnie.

 

§ 6 REALIZACJA ZAMÓWIENIA

1. Informacje o czasie realizacji znajdują się przy opisie każdego produktu w sklepie.
   

2. Standardowy czas realizacji zamówień wynosi 5–10 dni roboczych dla plakatów i art printów oraz 5–10 dni roboczych dla produktów z kategori obraz.
   

3. W przypadku indywidualnych zamówień na obraz, proszę o bezpośredni kontakt przez magdalenaczopkaart@gmail.com
   

4. W przypadku zamówień opłacanych z góry, realizacja rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.
   

5. Jeśli jedno zamówienie obejmuje kilka produktów o różnych terminach realizacji, wysyłka nastąpi po skompletowaniu całego zamówienia.
   

6. Produkty dostarczane są na terenie Polski, a po indywidualnym uzgodnieniu – również do innych krajów Unii Europejskiej.
   

7. Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem firmy kurierskiej lub do paczkomatów InPost, zgodnie z wyborem dokonanym przez Kupującego podczas składania zamówienia.
   
   

§ 6a ZWROTY KOSZTÓW

1. Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu poinformujemy Cię, czy zwrot został zaakceptowany.

2. Jeśli tak, środki zostaną zwrócone przy użyciu pierwotnej metody płatności w ciągu 10 dni roboczych.

3. Bank lub operator płatności może potrzebować dodatkowego czasu na przetworzenie zwrotu.

4. Jeśli minęło ponad 15 dni roboczych od zatwierdzenia zwrotu, skontaktuj się z nami: magdalenaczopkaart@gmail.com

 

§ 7 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Kupujący będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą uprzywilejowanym ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zamówienia, bez konieczności podawania przyczyny.
   

2. Termin na odstąpienie od umowy liczony jest od dnia:
   

• otrzymania produktu przez Kupującego lub osobę przez niego wskazaną;
  

• otrzymania ostatniego z zamówionych produktów, partii lub elementów (w przypadku zamówienia złożonego z kilku pozycji dostarczanych oddzielnie).
  

1. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Sprzedawcę (dane kontaktowe znajdują się w § 2 Regulaminu) o swojej decyzji – najlepiej w formie wiadomości e-mail lub pisma.
   

2. Wystarczy, że informacja o odstąpieniu zostanie wysłana przed upływem 14 dni od dnia otrzymania towaru.
   

3. Skutki odstąpienia od umowy:
   

• Po odstąpieniu od umowy wszystkie otrzymane od Kupującego płatności (w tym koszty najtańszej dostępnej dostawy) zostaną zwrócone nie później niż w ciągu 14 dni od daty poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu.
  

• Zwrot płatności nastąpi tym samym sposobem, w jaki Kupujący dokonał płatności, chyba że wyrazi zgodę na inne rozwiązanie.
  

• Jeżeli Sprzedawca nie zaproponuje odbioru towaru we własnym zakresie, może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania zwracanego produktu lub potwierdzenia jego odesłania.
  

1. Produkt należy odesłać na adres wskazany w § 2, nie później niż 14 dni od poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy. Termin uważa się za dotrzymany, jeśli przesyłka zostanie nadana przed jego upływem.
   

2. Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
   

3. Kupujący odpowiada za ewentualne zmniejszenie wartości towaru, jeśli korzystał z niego w sposób wykraczający poza konieczny do zapoznania się z jego charakterem, cechami i funkcjonowaniem.
   

4. W przypadku produktów, których nie można odesłać tradycyjną pocztą, Sprzedawca poinformuje o szacunkowych kosztach zwrotu w opisie produktu lub podczas składania zamówienia.
   

 

§ 8 WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

• Produktów wykonanych na indywidualne zamówienie, według specyfikacji klienta (np. obrazy malowane na zamówienie)
  

• Produktów cyfrowych lub spersonalizowanych.
  

 

§ 9 REKLAMACJE

I. Postanowienia ogólne

Sprzedawca odpowiada wobec Kupującego uprzywilejowanego za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w Ustawie o prawach konsumenta.

Reklamacje można składać:

• mailowo, na adres podany w § 2 niniejszego Regulaminu;
  

• listownie, na adres wskazany w § 2.
  
  

Jeżeli na produkt została udzielona gwarancja, informacje na ten temat oraz jej warunki są zawarte w opisie danego produktu w sklepie.

Reklamacje dotyczące działania Sklepu (np. błędów technicznych) również można kierować na adres e-mail podany w § 2.

Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w ciągu 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania.

II. Kupujący uprzywilejowani – reklamacje towarów

1. W przypadku niezgodności towaru z umową, Kupujący uprzywilejowany ma prawo do działań przewidzianych w rozdziale 5a Ustawy o prawach konsumenta.
   

2. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności towaru określony przez Sprzedawcę jest dłuższy.
   

3. Kupujący uprzywilejowany może żądać:
   

• naprawy towaru,
  

• wymiany towaru na nowy.
  
  

1. W określonych przypadkach ma również prawo do:
   

1. obniżenia ceny,
   

2. odstąpienia od umowy, jeśli:
   

• Sprzedawca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową,
  

• nie doprowadził towaru do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności,
  

• wada nadal występuje mimo wcześniejszej próby naprawy lub wymiany,
  

• wada jest istotna,
  

• z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wynika, że nie zostanie ona usunięta.
  

1. W razie konieczności naprawy lub wymiany Kupujący powinien udostępnić towar Sprzedawcy. Koszt transportu w takim przypadku ponosi Sprzedawca.
   

2. Kupujący nie może odstąpić od umowy, jeśli niezgodność towaru z umową jest nieistotna.
   

3. W przypadku odstąpienia od umowy Kupujący powinien niezwłocznie zwrócić towar Sprzedawcy na jego koszt, a Sprzedawca zwraca pełną cenę produktu w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu lub potwierdzenia nadania przesyłki.
   

4. W przypadku obniżenia ceny, zwrot nadpłaty następuje również w terminie 14 dni od momentu przyjęcia oświadczenia.
   
   

III. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

W przypadku sporu Konsument może skorzystać z pozasądowych metod rozpatrywania reklamacji, w tym:

• mediacji przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej (wniosek do odpowiedniego inspektoratu, lista: https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inspekcji_handlowej.php),
  

• stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspektoracie IH (lista: https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php),
  

• pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
  

• platformy ODR (rozstrzyganie sporów online): https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks
  
  

IV. Kupujący inni niż Kupujący uprzywilejowani – reklamacje towarów

1. Kupujący, który nie jest Konsumentem ani Przedsiębiorcą uprzywilejowanym, ma prawo zgłaszać wady towaru zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego, na podstawie rękojmi.
   
   

2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność, jeśli wada fizyczna towaru ujawni się przed upływem dwóch lat od dnia jego wydania Kupującemu.
   
   

3. Kupujący, który prowadzi działalność gospodarczą, ale nie jest Przedsiębiorcą uprzywilejowanym, traci uprawnienia z tytułu rękojmi, jeżeli nie zbadał towaru w odpowiednim czasie i nie poinformował Sprzedawcy o zauważonej wadzie bez zbędnej zwłoki. W przypadku późniejszego ujawnienia wady obowiązuje ten sam obowiązek szybkiego zgłoszenia.
   
   

4. W ramach rękojmi, Kupujący może:
   

• złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny,
  

• odstąpić od umowy w przypadku istotnej wady,
  

• zażądać wymiany produktu na nowy,
  

• zażądać usunięcia wady.
  
  

1. Jeśli do rozpatrzenia reklamacji konieczne jest zwrócenie produktu, Kupujący powinien odesłać go na adres wskazany w § 2 na własny koszt.
   

§ 10 DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych przekazywanych przez Kupującego w trakcie korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje o zasadach przetwarzania danych dostępne są w Polityce prywatności znajdującej się na stronie Sklepu, zgodnie z obowiązującym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) – tzw. RODO.
   
   

2. Dane osobowe Kupującego są przetwarzane w celu realizacji zamówienia, a ich podstawą prawną są:
   

• zawarcie i wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
  

• obowiązki wynikające z przepisów prawa, m.in. rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
  

• -prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, jakim jest ochrona przed roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  

1. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia zamówienia i zawarcia umowy.
   

2. Dane osobowe będą przechowywane do momentu:
   

• wygaśnięcia zawartej umowy,
  

• ustania obowiązku prawnego ich przechowywania,
  

• przedawnienia ewentualnych roszczeń,
  

• skutecznego wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych – jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie uzasadnionego interesu Sprzedawcy, w zależności od tego, co nastąpi najpóźniej.
  

1. Kupujący ma prawo do:
   

• dostępu do danych,
  

• ich sprostowania,
  

• usunięcia,
  

• ograniczenia przetwarzania,
  

• przeniesienia danych,

• wniesienia sprzeciwu z przyczyn związanych z jego szczególną sytuacją, wobec przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu.
  

1. Aby skorzystać ze swoich praw, Kupujący powinien skontaktować się ze Sprzedawcą poprzez dane wskazane w § 2 niniejszego Regulaminu.
   

2. W przypadku uznania, że przetwarzanie danych odbywa się niezgodnie z przepisami, Kupujący ma prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
   
   

§ 11 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Niedozwolone jest przesyłanie przez Kupującego jakichkolwiek treści o charakterze bezprawnym.
   

2. Każde złożone zamówienie w sklepie stanowi odrębną umowę sprzedaży i wymaga odrębnej akceptacji niniejszego Regulaminu.
   

3. Umowy zawierane są na czas realizacji konkretnego zamówienia i w języku polskim.
   

4. W przypadku sporów z Kupującym, który nie jest Konsumentem ani Przedsiębiorcą uprzywilejowanym, właściwy będzie sąd według miejsca prowadzenia działalności przez Sprzedawcę.
   

5. Sklep zastrzega sobie możliwość zmiany Regulaminu, o czym poinformuje na stronie z odpowiednim wyprzedzeniem.
   
   

---

 

Regulamin Konta w sklepie internetowym magdalenaczopkaart.pl

SPIS TREŚCI

§ 1 Definicje
§ 2 Kontakt z Usługodawcą
§ 3 Wymogi techniczne
§ 4 Konto
§ 5 Reklamacje
§ 6 Dane osobowe
§ 7 Zastrzeżenia

 

§ 1 DEFINICJE

1. Konto to funkcja sklepu dostępna dla użytkownika, która umożliwia założenie indywidualnego profilu i korzystanie z dodatkowych opcji zakupowych.
   

2. Usługobiorca to osoba fizyczna, prawna lub inny podmiot korzystający z Konta.
   

3. Usługodawca to Magdalena Czopka ART, prowadzi jednoosobową działalność gospodarczą, NIP: 6381751372.
   

4. Sklep to sklep internetowy dostępny pod adresem magdalenaczopkaart.pl
   
   

§ 2 KONTAKT Z USŁUGODAWCĄ

1. Adres e-mail: magdalenaczopkaart@gmail.com
   

2. Telefon: 725 100 843
    

§ 3 WYMOGI TECHNICZNE

Do prawidłowego korzystania z Konta potrzebne jest:

1. Urządzenie z dostępem do Internetu
   

2. Przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies
   

3. Aktywne konto e-mail
   
   

§ 4 KONTO

1. Założenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne.
   

2. Konto umożliwia m.in. sprawdzenie historii zamówień, statusu przesyłki, edycję danych oraz usprawnia proces zakupowy.
   

3. W celu utworzenia Konta należy wypełnić formularz rejestracyjny dostępny w Sklepie.
   

4. Z chwilą utworzenia Konta zawierana jest umowa pomiędzy Usługobiorcą a Usługodawcą na czas nieoznaczony.
   

5. Usługobiorca może w każdym momencie zrezygnować z Konta poprzez kontakt mailowy ze Sklepem. Konto zostanie usunięte niezwłocznie po otrzymaniu zgłoszenia.
   

§ 5 REKLAMACJE

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Konta można zgłaszać na adres e-mail: magdalenaczopkaart@gmail.com
   

2. Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w terminie 14 dni.
   

3. W przypadku sporu Konsument może skorzystać z mediacji, pomocy rzecznika konsumentów lub platformy ODR dostępnej na stronie Komisji Europejskiej.
   

§ 6 DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności
   

2. Dane są przetwarzane w celu prowadzenia Konta oraz w celach wynikających z prawnie uzasadnionych interesów administratora.
   

3. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do prowadzenia Konta.
   

4. Usługobiorcy przysługuje prawo do wglądu, poprawienia, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przeniesienia danych.
   
   

§ 7 ZASTRZEŻENIA

1. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.
   

2. Regulamin może ulec zmianie w przypadku np. dostosowania do przepisów prawa lub zmian funkcjonalnych Sklepu.
   

3. O planowanych zmianach Usługobiorca zostanie poinformowany co najmniej 7 dni przed ich wejściem w życie.
   

4. W przypadku braku akceptacji zmian Usługobiorca może wypowiedzieć umowę poprzez kontakt e-mailowy.
   

5. Umowa zawierana jest w języku polskim.
   
   

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.