Polityka zwrotu kosztów

POLITYKA ZWROTÓW
Adres do zwrotów:
Punkt DPD Pickup „Klicz”
ul. Zawiszy 14, 01-167 Warszawa
Przed dokonaniem zwrotu skontaktuj się z nami: magdalenaczopkaart@gmail.com

1. Zwrot kosztów
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu poinformujemy Cię, czy zwrot został zaakceptowany.
Jeśli tak – środki zostaną zwrócone przy użyciu pierwotnej metody płatności w ciągu 10 dni roboczych.
Bank lub operator płatności może potrzebować dodatkowego czasu na przetworzenie zwrotu.
Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło ponad 15 dni roboczych, a środki nie dotarły, skontaktuj się z nami: magdalenaczopkaart@gmail.com

2. Prawo do odstąpienia od umowy
Kupujący będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą uprzywilejowanym ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zamówienia bez podawania przyczyny.
Termin liczony jest od dnia:
otrzymania produktu przez Kupującego lub wskazaną przez niego osobę; lub - w przypadku zamówień wieloczęściowych - od otrzymania ostatniego elementu.

Aby odstąpić od umowy, poinformuj nas mailowo (adres powyżej) – najlepiej poprzez prostą wiadomość e-mail.
Można użyć gotowego formularza, ale nie jest to obowiązkowe.
Wystarczy, że wyślesz informację przed upływem 14 dni od otrzymania towaru.
Skutki odstąpienia:
Zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym najtańszy koszt dostawy dostępny w sklepie.

Zwrot nastąpi w ciągu 14 dni od momentu poinformowania nas o odstąpieniu.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem środków do czasu otrzymania towaru z powrotem lub potwierdzenia jego wysyłki.

Zwrot towaru:
Towar należy odesłać na adres podany powyżej, nie później niż w ciągu 14 dni od momentu poinformowania nas o odstąpieniu.

Koszt odesłania produktu ponosi Kupujący.

Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu, jeśli używał go w sposób wykraczający poza konieczny do zapoznania się z jego cechami i funkcjonowaniem.

W przypadku produktów, których nie można odesłać tradycyjną pocztą, szacunkowy koszt zwrotu zostanie podany w opisie produktu lub podczas składania zamówienia.

3. Wyjątki od prawa odstąpienia
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
produktów wykonanych na indywidualne zamówienie (np. obrazy malowane na zamówienie), produktów cyfrowych lub spersonalizowanych, po ich dostarczeniu.